שיעור 8: מבנה ארגוני – מימדים מבניים וגורמים הקשריים

תאריך: 16-12-2025 | מרצה: עונג סינגר

מודל הממדים המבניים וגורמי ההקשר

כשם שאנשים שונים בתכונות פיזיות ואישיותיות, כך גם ארגונים שונים במאפיינים המבניים שלהם. ניתן לאפיין כל ארגון לפי ממדים מבניים (Structural Dimensions) וגורמי הקשר (Contextual Dimensions).

הקשר בין הממדים

הממדים המבניים לא נקבעים באופן אקראי, אלא מתעצבים בהתאם לגורמי ההקשר. צריכה להיות הלימה (התאמה) בין גורמי ההקשר לבין המאפיינים המבניים.

גורמי הקשר (ממדים קונטקסטואליים)

חמישה גורמים שמעצבים את המבנה הארגוני:

בקורס יילמדו לעומק שלושה מהם: מטרות ואסטרטגיה, סביבה ותרבות.

דוגמה להלימה – אגד מול סטארטאפ

מאפייני המבנה הארגוני (ממדים מבניים)

1. פורמליזציה (Formalization)

• הגדרה: ריבוי תיעוד, נהלים כתובים ותקנות בארגון
• גבוהה: הרבה נהלים ותקנות (ארגון גדול, ציבורי, ותיק)
• נמוכה: מיעוט נהלים (ארגון קטן, פרטי, צעיר)
• ארגון שרוצה להיות יעיל צריך פורמליזציה גבוהה
• ארגון שצריך חדשנות צריך פורמליזציה נמוכה

2. התמחות (Specialization)

• הגדרה: רוחב מכלול המשימות שעובד אחראי עליהן
• גבוהה: סט משימות צר, העובד עושה "More of the Same" (דוגמה: נהג אגד)
• נמוכה: מגוון רחב של משימות, מקום ליוזמה (דוגמה: מורה למתמטיקה)
• חשוב: לא מדובר במומחיות של העובד, אלא בתמהיל המשימות שהוא מבצע

3. היררכיה של סמכויות (Hierarchy of Authority)

• הגדרה: מבנה פירמידלי שמגדיר מי מדווח למי, מי כפוף למי

מוטת שליטה (Span of Control)

• כמות האנשים הכפופים ישירות למנהל
• רחבה: הרבה כפופים → מבנה שטוח
• צרה: מעט כפופים → מבנה תלול

4. סטנדרטיזציה (Standardization)

• הגדרה: מידת האחידות בפעילות הארגון
• באה לידי ביטוי בתהליכי עבודה, הפקת מוצרים, דיווח, מגע עם לקוחות
• יתרונות: חיווי קהל, בקרה, צמצום חריגות ותקלות, חיסכון בעלויות
• גבוהה: מפעלים, משרדים ממשלתיים, רשתות מזון מהיר, רשתות מלונות, בנקים
• נמוכה: חברות קטנות, ארגוני תרבות ואומנות (תהליך יצירתי)

5. ריכוזיות (Centralization)

• הגדרה: היכן מתקבלות ההחלטות בארגון
• גבוהה (ריכוזי): החלטות מתקבלות בדרגים הגבוהים
• נמוכה (ביזורי): האצלת סמכויות לדרגי ביניים
• מושפעת גם מאישיות המנהל – פן אישיותי חשוב

6. פרופסיונליזציה (Professionalism)

• הגדרה: רמת ההשכלה וההכשרה הפורמלית הנדרשת לביצוע התפקיד
• גבוהה: רופא – שנים של לימודים והתמחות
• נמוכה: תפקיד ללא דרישת השכלה מחייבת
• הערה: מושג "עתיק יומין" – היום מדברים יותר על התאמת מיומנויות (skills) לתפקיד

7. יחס כוח אדם (Personnel Ratio)

• הגדרה: היחס הכמותי בין עובדים מקצועיים לעובדים אדמיניסטרטיביים
• עובדים מקצועיים = ליבת העיסוק (מרצים בפרס, נהגים באגד)
• עובדים אדמיניסטרטיביים = מנהלה, פקידות, מזכירות
• גבוה: יותר עובדי אדמיניסטרציה (דוגמה: מוסד אקדמי)
• נמוך: יותר עובדים מקצועיים
• יכול לאותת אם תמהיל העובדים נכון לארגון

שתי קיצוניויות – מבנה מכניסטי ומבנה אורגני

מחקר ברנס וסטוקר (Burns & Stalker, 1950s)

שני חוקרים באנגליה שחקרו מפעל נייר וחברת אלקטרוניקה, והגדירו שני סוגי מבנה קיצוניים:

מבנה מכניסטי (Mechanistic)

• כל הממדים המבניים ברמה גבוהה
• דוגמה: אגד, מפעל נייר
• פורמליזציה גבוהה, היררכיה גבוהה, ריכוזיות גבוהה, התמחות גבוהה
• תקשורת פורמלית ואנכית
• מוכוון יעילות – ייצור אותו מוצר שוב ושוב

מבנה אורגני (Organic)

• כל הממדים המבניים ברמה נמוכה
• דוגמה: סימפלי (Simply), חברת סטארטאפ
• פורמליזציה נמוכה, היררכיה נמוכה, התמחות נמוכה, ביזור
• תקשורת אופקית ובלתי פורמלית
• מוכוון חדשנות – פיתוח מוצרים חדשים

דוגמה – חברת סימפלי (Simply / JoyTunes)

• חברת הייטק ישראלית שפיתחה אפליקציות ללימוד נגינה (Simply Piano, Simply Guitar)
• התחילה ב-2011, צמחה משמעותית בקורונה
• שינתה מטרה פורמלית: ממוזיקה בלבד → אפליקציות לתחביבים
• שינתה שם מ-JoyTunes ל-Simply
• מעל 200 עובדים כיום
• מייצגת מבנה אורגני: תקשורת אופקית, התמחות נמוכה, פורמליזציה נמוכה

השוואה בין אגד לסימפלי